1. Identificación del prestador
Nombre comercial: Nkos&Co
Domicilio: Bogotá (Colombia)
Correo electrónico: contact@nkosandco.com

2. Servicios ofrecidos
Nkos&Co pone a disposición de sus clientes:

• Consultoría en Inteligencia Artificial.

• Desarrollo e implementación de agentes virtuales (chatbots, voz, multicanal).

• Automatización de procesos de negocio.

• Acceso a recursos digitales, plantillas, infoproductos y formaciones online.

3. Proceso de contratación
La contratación podrá realizarse a través del sitio web o mediante contacto directo con el titular. El contrato se considerará formalizado en el momento en que se confirme el pago correspondiente.

4. Precios y formas de pago
Los precios estarán expresados en pesos colombianos (COP) e incluirán los impuestos aplicables.
El titular podrá modificar los precios en cualquier momento, manteniéndose el vigente en el momento de la contratación.
El pago podrá realizarse mediante tarjeta bancaria, transferencia u otros métodos indicados.

5. Derecho de desistimiento y cancelaciones
Servicios personalizados (consultoría, desarrollo, implementación): una vez iniciados, no existirá derecho de desistimiento.
Infoproductos y formaciones online: el derecho de desistimiento quedará excluido desde el momento en que el usuario acceda al contenido descargable o a la plataforma.
Servicios no iniciados: el usuario podrá cancelar en un plazo de 14 días desde la contratación y solicitar la devolución del importe abonado.

6. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada en los formularios.

• No utilizar los servicios para fines ilícitos o no autorizados.

• Respetar los derechos de propiedad intelectual de los materiales y contenidos facilitados.

7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, plantillas, infoproductos, materiales de formación y documentación entregada están protegidos por derechos de autor.
Su uso es personal y exclusivo del cliente, quedando prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa del titular.

8. Limitación de responsabilidad
El titular prestará los servicios con la máxima diligencia profesional.
No obstante, no puede garantizar que los resultados obtenidos se ajusten en todos los casos a las expectativas específicas del usuario.
El titular no será responsable de daños indirectos derivados del uso de los servicios o productos contratados.

9. Confidencialidad
Nkos&Co se compromete a mantener la más estricta confidencialidad respecto a la información a la que pueda tener acceso durante la prestación de los servicios, ya sea de carácter técnico, comercial, financiero, estratégico o de cualquier otra naturaleza.
Dicha información no será divulgada ni utilizada para fines distintos de los necesarios para la ejecución de los servicios contratados. El deber de confidencialidad se mantendrá incluso una vez finalizada la relación contractual, salvo que:

• La información sea de dominio público.

• El cliente autorice expresamente su divulgación.

• Exista obligación legal de comunicarla a autoridades competentes.

10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación colombiana.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los mismos, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Bogotá, salvo disposición legal en contrario.